Sebagai klien Balbaweb anda akan diberikan akses penuh pada Panel Klien yang akan mendapatkan support penuh dari kami melalui Support Ticket dan Online Chat 24/7, melalui telephone selama jam kerja, dan onsite training khusus untuk kota yang kami jangkau.

Anda tidak akan dipusingkan dengan apa yang disebut Domain Name, Hosting, Email, POP3, Bandwith Limited, SEO, Page Optimation, Keyword Optimation, dan kata-kata awam lainnya. Biarkan seluruh staf kami yang melakukannya untuk anda. Dengan full support dari kami anda akan dapat lebih berkonsentrasi pada usaha anda, dan juga memangkas biaya Divisi IT anda.

Berikut support yang akan anda dapatkan dengan menggunakan layanan kami:

1. Support Ticket
   Dengan support ticket email anda akan masuk dalam antrian daftar team support kami, dan team support akan mengeksekusi sesuai dengan antrian ticket dari klien, klien dapat mengakses “Support Ticket Management” yang kami sediakan.
2. Support By Chat
   Anda juga bisa menggunakan fasilitas online chat kami untuk membantu anda mengoperasikan seluruh layanan Balbaweb dengan lebih maksimal.
3. Support By Phone
   Team support kami akan siap membantu anda untuk mengatasi semua masalah anda dalam menggunakan layanan kami melalui telephone selama jam kerja dari hari Senin s/d Jum’at.
4. On Site Training
   Team support kami siap mendatangi anda pada jam kerja Senin s/d Jum’at untuk mengatasi semua kesulitan anda.

Balbaweb juga memiliki Management Penagihan yang professional, sehinga seluruh klien kami dapat memantau semua invoice baik yang telah close atau yang masih outstanding. Dengan management penagihan yang baik maka tagihan anda akan selalu presisi.